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為了使安定一體化項目能夠在貫徹標準化落地融合基本原則的基礎上,促進村莊、社區保潔服務品質在原有的水平上得到進一步提升,樹立公司良好的品牌形象,實現在標準化落地融合的條件下,新科環保安定一體化宣傳培訓小組于8月22日,分成四組分別對20個村莊保潔員開展了標準化培訓,規范保潔人員的作業標準和安全服務意識。
本次培訓主要從《保潔日常管理規范》、《公廁日常維護標準》、《垃圾分類宣傳知識》等方面展開,進一步規范保潔作業流程,細化保潔工作范圍和清潔消殺頻次,明確了詳細的清潔服務標準。對安全作業的工作流程,重點強調了安全防控點和防范措施,如保潔員使用消殺液配比時的注意事項、清潔窗戶和擦拭保潔車輛時安全防范要點、下雨天對積水的處理、注意觀察高空懸掛物及采取的安全措施等。此外,對于正確使用禮貌用語和配套的保潔工具車,要全面做到從形象抓起、從細節落實的標準化服務,確保體系在服務管理中得到有效運行。
通過培訓,保潔員對清潔標準有了更深層次的認識,在培訓中大家互相學習交流,有效增加了保潔服務意識,提高了自身綜合素質,促進安定一體化事業部服務品質的持續改進,提高政務機關滿意度。
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