2017年4月14日，位于天堂河社區西南側的平房區域出現了供水管道爆裂的現象，居民第一時間找到了恒興泰物業公司，希望能盡快解決管道問題。

    物業公司經過排查發現該區域不在物業服務范圍內，但是看到現場由于管道爆裂，大量的水體流出，周圍的整條路面均被淹沒，極大影響了居民的正常生活，物業公司決定將居民的利益放在第一位，盡快幫助居民解決供水問題。

     物業公司積極聯系平房所屬單位，將問題進行如上反映，并和所屬單位搶修人員一起加班加點奮戰在搶修的第一線，不畏條件艱苦，爭分奪秒的進行修理，第一時間恢復了居民的正常供水生活。